Un de cada cinc treballadors fa més d'un any que no parla amb Recursos Humans

Les persones són el factor dèxit més important per a qualsevol organització. I els departaments de Recursos Humanes (RR HH) són responsables de capacitar les persones perquè facin la seva millor feina tenint cura de l'experiència de l'empleat, la cultura de l'empresa i temes com l'atracció i la retenció del talent. Una enquesta realitzada recentment per la companyia de programari de RR HH per a petites i mitjanes empreses,   Personio , ha preguntat a més de 1.000 empleats espanyols sobre la seva relació amb aquest departament de la seva empresa.

Les funcions de Recursos Humans són una de les branques que articulen el rendiment general d'una empresa, però la realitat és que algunes companyies no tenen personal específic per dur a terme aquestes tasques. De fet, al 21% de les empreses no hi ha ningú al capdavant de RR HH i, en el 22% dels casos, només hi ha una persona.

Com més gran és el nombre de persones al departament, més gran és la capacitat d'atendre personalment les demandes dels empleats. És de gran valor per als treballadors poder comunicar-se eficaçment amb el departament. Arribar-hi significa sentir-se escoltats, sentir que són visibles per a l'empresa i tenir la possibilitat d'intercanviar opinions sobre allò que els preocupa professionalment. Segons dades de Personio, només el 36% dels espanyols ha parlat amb Recursos Humans en algun moment dels darrers quinze dies, davant del 20% que ho feia fa més d'un any. Els equips de RR HH solen mancar de temps material per atendre personalment les necessitats dels empleats.

Hanno Renner, fundador i CEO de Personio , considera que “els equips de personal sovint estan molt escassos de recursos, molt poc atesos i no tenen la capacitat de fer el que haurien de ser perquè estan aclaparats amb treball administratiu. Passen temps calculant dies de vacances en lloc de trobar el talent adequat o invertir a retenir i desenvolupar el seu talent”.

És aquí on la seva companyia, que va arribar a Espanya el 2018 i compta amb 250 treballadors i “cents de clients” als que ajuden des de les seves oficines de Madrid i Barcelona, entra, tractant de recolzar-los en aquest camí i assegurant-se que tinguin les eines adequades per dedicar menys temps a la feina administrativa i més temps al seu personal. "Ajudant les empreses amb aquests desafiaments podem fer que no només l'equip de RR HH sigui més reeixit, sinó que tota l'empresa sigui més reeixida", explica Renner.

Personio també ha volgut saber què necessiten canviar els empleats en la relació amb el departament. Una de les dades més rellevants és que, encara que el 42% dels espanyols valoren positivament la tasca de RR HH,   el 51% vol poder parlar amb ells sincerament sense conseqüències negatives   i el 37% creu que recursos humans hauria de tenir realment en compte l'opinió de l'equip a l'hora d'implementar millores.

Renner comenta sobre això: “Crec que hi ha dos aspectes importants. Un és ajudar els líders a entendre el que diuen els empleats. Tenim un producte,   Personio Survey , on pots preguntar als teus empleats quins són els desafiaments, què pensen, i en respondre-hi, òbviament s'incrementa la confiança. En segon lloc, sovint és el departament el que actua com a teixit connectiu entre la direcció i els empleats. Si l'equip de RR HH està aclaparat amb treball administratiu, no tindran temps d'entendre els empleats i traduir estratègies o necessitats de l'empresa. Aquest és un altre desafiament que enfrontem”.

Un actiu en creixement

En una conversa amb   CincoDías , Hanno Renner ha mostrat l'interès que Personio segueix mostrant per les pimes espanyoles, cosa que, al seu punt de vista, és recíproc: “Tenim centenars de clients que estan realment interessats a invertir més, adonant-se de la importància de la funció de les Relacions Humanes per al negoci en general, així com la importància d'ajudar-les a digitalitzar-se, com ho han fet amb moltes altres funcions de l'empresa”.

A Espanya, empreses com Cabify, o Fintonic, estan usant les solucions que ofereix aquesta plataforma. Renner comenta que Personio continua ampliant la seva oferta, “invertint en la planificació de la força laboral per ajudar-los a planificar el futur mentre creixen i tenir una millor visió general de l'organització”. A més, ha reconegut que mira cap a una futura sortida a borsa, a la qual no posa data, però que ajudarà Personio a “mantenir-nos independents i compromesos amb el segment en què treballem durant molts anys i dècades”, conclou el CEO de la companyia.