Un aluvión de nuevas normas asfixia a la asesoría laboral

Los profesionales se quejan de un volumen excesivo de trabajo que trae abandonos de la profesión, estrés e imposibilidad de conciliar

Agustín Catalán

Los erte y sus numerosos cambios, el resto de reglas laborales especia- les adoptadas durante la pandemia, el teletrabajo, las subidas del Salario Mínimo Interprofesional (SMI), la necesidad de elaborar planes de igualdad para las empresas de más de 50 trabajadores a partir de mar- zo, los distintos protocolos que las empresas han de adoptar (como los de desconexión digital, acoso o ries- gos psicosociales), la actuación re- forzada de la Inspección y, como re- mate, la puesta en marcha de la re- forma laboral: van dos años de me- didas orientadas a proteger a los tra- bajadores, según sus promotores, pero su acumulación y su -a veces- confusa puesta en marcha están causando estrés y problemas de conciliación a un colectivo clave: el de los graduados sociales, respon- sables de que esa normativa se im- plemente bien en las empresas.

Esta sobrecarga de trabajo está provocando aumento de abandonos y de traspasos de asesorías, alertan estos profesionales, que ya están trasladando su malestar a las auto- ridades mediante escritos de pro- testa. En diciembre, el Colegio de Graduados Sociales de Barcelona remitió una carta a la Tesorería Ge- neral de la Seguridad Social (TGSS) quejándose de «falta de considera- ción y de empatía» por la puesta en marcha de nuevas reglas de cotiza- ción en la recta final del año, que obligaron a anular y reelaborar li- quidaciones de miles de nóminas en plazos muy cortos, coincidiendo con el resto de tareas que se amontonan por el cierre del ejercicio y con los festivos navideños.

La misiva exige una mejora en la implementación y en la comunica- ción de los cambios y regulaciones «que nos permita planificar nuestro trabajo y conciliar nuestra vida fa- miliar y laboral, lo que ahora nos re- sulta totalmente imposible».

Mejorassimilaresexigendosco- legiados de Valencia en una queja formulada ante el Defensor del Pue- blo, también en diciembre, por «el ninguneo, la desconsideración y el menosprecio absoluto» de los mi- nisterios de Trabajo e Inclusión por la «multitud de cambios en procedi- mientos administrativos, jurídicos, modificaciones normativas, publi- caciones de decretos a última hora» y «una inseguridad jurídica palma- ria» que provoca «la sobrecarga de trabajo que venimos arrastrando desde la declaración del estado de alarma».

«La palabra es: quemados», ex- plica José Molina, CEO de Molina Consultores Jurídicos Laborales y uno de los firmantes de la petición ante el Defensor del Pueblo. «La pandemia ha servido como excusa para implantar una administración electrónica inhumana en cuanto a su aplicación, que mientras cierra delegaciones nos traslada a noso- tros su trabajo para que se lo haga- mos a coste cero, y encima con mul- tas y sanciones como te retrases o equivoques ante procedimientos que implantan de un día para otro, con criterios cambiantes y con pla- zos cortos», resume este graduado social y abogado. «Ni la TGSS, ni el Servicio Público de Empleo (SEPE) ni el Instituto Nacional de la Seguri- dad Social (INSS) tienen canales adecuados para comunicarse con los profesionales».

La digitalización y el cierre de ofi- cinas públicas fueron la norma en las fases más agudas de la pande- mia, y causaron entonces el primer repunte del volumen de trabajo de estos profesionales; pero ahora la sobrecarga sigue porque surgen problemas adicionales, explican los consultados. Una queja común es la automatización de los procedi- mientos: «Están recalculando con nuevos sistemas informáticos liqui- daciones de años pasados y, por di- ferencias de redondeo, arrojan des- cuadres de uno, dos o tres céntimos

«La pandemia ha servido como excusa para implantar una administración electrónica inhumana»

Ertes, pandemia, teletrabajo, SMI, reforma laboral, nuevos protocolos... están sobrecargando a los asesores

en las cotizaciones, por los que abren expediente. En las últimas se- manas nos están llegando a los des- pachos reclamaciones de la Seguri- dad Social de 2017, que hay que atender prioritariamente, porque una deuda (aunque sea de un cénti- mo) implica que la empresa puede perder bonificaciones o subvencio- nes; cuando ya consigues hablar con un funcionario el asunto se resuel- ve, pero hasta entonces tienes que parar todo lo que estuvieras hacien- do», añade Rosa Miguel Domín- guez, graduada social y directora de la consultora Redlaboral.

«Como todo se hace sin inter- vención humana, cuando pedimos explicaciones por esas notificacio- nes nadie sabe explicar por qué se generan», abunda Daniel Blas, ase- sor laboral, que desmenuza otra de las dificultades recientes: las bajas laborales. «La gestión de las bajas médicas ha sido de récord por ómi- cron. Y sobre nosotros recae que coincida lo que dice el servicio de sa- lud correspondiente, autonómico, con lo que recoge el INSS, estatal; imagínate la casuística que se ha ge- nerado con el caos de las bajas», se lamenta.

La tercera gran cuita del colecti- vo tiene que ver con los plazos: la aprobación de normas al filo de su entrada en vigor (como sucedió con la reforma laboral o muchas prórro- gas de los erte) y las que tienen efec- tos retroactivos (como las dos últi- mas actualizaciones del SMI) fuer- zan a los profesionales a rehacer trabajo ya terminado. «Que nadie piense que esto es apretar un bo- tón», asegura Rubén Molina, tam- bién de Molina Consultores; «es cal- cular atrasos, reenviar los seguros sociales... y hay más posibles efectos: por ejemplo, si un trabajador que cobra el SMI es despedido a finales de enero, la retroactividad del SMI que acaban de pactar sindicatos y Gobierno supone más papeleo aún, como una complementaria, y acla- rar con Hacienda la cuantía final del finiquito». Y como las oficinas pú- blicas funcionan desde la pandemia vía digital o con cita previa, muchos ciudadanos no tienen más remedio que acudir a los profesionales: «Aquí en Valencia ya no dan cita previa hasta después de Fallas, así que una persona mayor que quiera jubilarse y no se maneje con internet, ¿cómo lo va a hacer si no?», concluye.

Via: Graduados Sociales